EBP GESTION COMMERCIALE ELITE - CLIENTS/VENTE - 4x3H30
Besoin d’adapter cette formation à vos besoins ?
N’hésitez pas à nous contacter afin d’obtenir un devis sur mesure !
Formation créée le 22/11/2021. Dernière mise à jour le 28/03/2025.
Version du programme : 1
Programme de la formation
Optimisez votre cycle de vente de A à Z avec EBP GESTION COMMERCIALE ÉLITE : une formation complète pour créer, suivre et facturer vos clients en toute fluidité. De la création du client jusqu’à la facturation périodique, cette formation vous permet de structurer et fluidifier chaque étape du processus commercial. Vos équipes apprendront à gérer les documents de vente (devis, commandes, livraisons, factures), les contacts de facturation/livraison, les conditions tarifaires personnalisées, ainsi que les relances et envois automatisés. Grâce à une maîtrise complète des outils EBP, elles pourront gagner en efficacité, réduire les erreurs, et renforcer la relation client à chaque interaction. Un accompagnement sur 2 jours pour faire de votre gestion commerciale un véritable levier de performance.
Objectifs de la formation
- Transformer un document (PP1.3)
- Gérer les délais de livraison, l'état de chaque document (PP1.1+PP1.7)
- Gérer les contacts de facturation/livraison (PP2.15)
- Savoir regrouper des documents pour une facturation, reconnaître les conditions (PP1.3)
- Envoyer les documents par mail en direct du logiciel (PP1.9)
- Gérer les tarifs par client, par article ou par famille de client (PP2.1+PP2.2+PP2.5)
- Savoir générer des factures périodiques de façon automatique (PP1.5)
Profil des bénéficiaires
- Toute personne devant créer un client, des documents de vente
- Bonne maîtrise de l’environnement Windows
Contenu de la formation
-
PP1- DOCUMENTS CLIENTS
- 1.1- Devis, commande, bon de livraison, facture, facture d'acompte
- 1.2- Avoirs/Avoirs d'acompte
- 1.3- Transfert de document, regroupement de documents
- 1.4- Historique des transferts de documents
- 1.5- Facturation périodique
- 1.6- Services à la personne (CESU et CESUP, etc.)
- 1.7- Livraison et réception totale ou partielle
- 1.8- Télétransmission des factures sur Chorus Pro, conditions, fonctionnement
- 1.9- Envoi par email des documents de vente
- 1.10- Fichiers, familles commerciaux / collaborateurs
- 1.11- Personnalisation des fiches de saisie
-
PP2- CLIENTS/PROSPECTS
- 2.1- Fichiers clients/prospects, contacts illimités
- 2.2- Familles clients
- 2.3- Sous famille client
- 2.4- Tarifs et promotions clients
- 2.5- Tarifs, simulation de tarifs et promotions
- 2.6- Commerciaux / Collaborateurs
- 2.7- Familles Commerciaux / Collaborateurs
- 2.8- Barèmes
- 2.9- Commissions
- 2.10- Multi-adresses de facturation et de livraison
- 2.11- 2.11. Gestion des tiers à facturer/payeur
La société 3CGest a été créée en 2012. Elle est le fruit de la mutualisation des compétences de 3 structures distinctes : Web 67, Les Zarts & IMS Partners. A ce jour représentée sur tout le Grand Est avec une agence dans le 67 au 12 Rue Dietrich, Place des Fines Herbes à Obernai. 3CGest a souhaité vous faire profiter de toute son expérience et expertise à travers la formation dans le domaine des logiciels de gestion commerciale, de gestion de point de vente, de comptabilité et de gestion bâtiment
- Feuilles de présence.
- Questions orales ou écrites (QCM).
- Mises en situation.
- Formulaires d'évaluation de la formation.
- Certificat de réalisation de l’action de formation.
- Accueil des apprenants dans une salle dédiée à la formation.
- Documents supports de formation projetés.
- Exposés théoriques
- Etude de cas concrets
- Quiz en salle
- Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.