EBP POINT DE VENTE PRO - CLIENTS/VENTE - 3x3H30

Formation créée le 24/02/2022. Dernière mise à jour le 28/03/2025.
Version du programme : 1

Type de formation

Formation mixte

Durée de formation

10 heures et 30 minutes (1.5 jours)

Accessibilité

Oui
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EBP POINT DE VENTE PRO - CLIENTS/VENTE - 3x3H30


Maîtrisez votre cycle de vente au comptoir avec EBP POINT DE VENTE PRO – une formation essentielle pour fluidifier vos transactions et suivre vos clients en toute simplicité. Cette formation vous permet de prendre en main l’ensemble du processus de vente dans EBP Point de Vente PRO, du devis jusqu’à l’avoir. Vous apprendrez à créer et gérer les documents commerciaux (commandes, BL, factures), à suivre les délais de livraison, à paramétrer les clients et familles clients, et à gérer l’envoi des documents directement par mail depuis le logiciel. Idéale pour les entreprises disposant d’un point de vente ou d’un comptoir, cette formation renforce la réactivité de vos équipes et la qualité du suivi client. Un accompagnement complet sur 1,5 jour pour fiabiliser vos flux de vente et booster votre performance commerciale terrain.

Objectifs de la formation

  • Maîtriser la chaîne de vente en passant par les devis, commande, bons de livraison, factures et avoirs (PP1)
  • Gérer les délais de livraison, l'état de chaque document (PP1.6)
  • Pouvoir créer un client, une famille client (PP2.1 + PP2.2)
  • Pouvoir envoyer un mail à partir du logiciel (PP1.8)

Profil des bénéficiaires

Pour qui
  • Toute personne devant créer un client, des documents de vente
Prérequis
  • Bonne maîtrise de l’environnement Windows

Contenu de la formation

PP1- DOCUMENTS CLIENTS
  • 1.1- Devis, commande, bon de livraison, facture, avoir, acomptes.
  • 1.2- Transfert de documents
  • 1.3- Historique des transferts de documents
  • 1.4- Facturation périodique
  • 1.5- Services à la personne (CESU et CESUP, etc.)
  • 1.6- Livraison et réception totale ou partielle
  • 1.7- Télétransmission des factures sur Chorus Pro
  • 1.8- Envoi par email des documents de vente
  • 1.9- Familles commerciaux / collaborateurs, commerciaux
  • 1.10- Commissions
PP2- CLIENTS/PROSPECTS
  • 2.1- Fichiers clients/prospects, contacts illimités
  • 2.2- Familles clients
  • 2.3- Sous famille client
  • 2.4- Tarifs et promotions clients
  • 2.5- Multi-adresses de facturation et de livraison
  • 2.6- Tarifs, simulation de tarifs et promotions
  • 2.7- Tarifs multi-lignes
  • 2.8- Solvabilité avec société.com
  • 2.9- Publipostage

Équipe pédagogique

La société 3CGest a été créée en 2012. Elle est le fruit de la mutualisation des compétences de 3 structures distinctes : Web 67, Les Zarts & IMS Partners. A ce jour représentée sur tout le Grand Est avec une agence dans le 67 au 12 Rue Dietrich, Place des Fines Herbes à Obernai. 3CGest a souhaité vous faire profiter de toute son expérience et expertise à travers la formation dans le domaine des logiciels de gestion commerciale, de gestion de point de vente, de comptabilité et de gestion bâtiment

Suivi de l'exécution et évaluation des résultats

  • Feuilles de présence.
  • Questions orales ou écrites (QCM).
  • Mises en situation.
  • Formulaires d'évaluation de la formation.
  • Certificat de réalisation de l’action de formation.

Ressources techniques et pédagogiques

  • Accueil des apprenants dans une salle dédiée à la formation.
  • Documents supports de formation projetés.
  • Exposés théoriques
  • Etude de cas concrets
  • Quiz en salle
  • Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.

Qualité et satisfaction

Taux de satisfaction visible sur le catalogue en ligne

Capacité d'accueil

Entre 1 et 5 apprenants

Accessibilité

Cette formation est une alternance d'apports théoriques et pratiques avec mises en situation et supports Choix de salles accessibles pour les personnes à mobilité réduite Notre référent handicap M. OHREL Christophe Aménagement possible en fonction du type de handicap (nous contacter au 03 69 719 718)