EBP POINT DE VENTE PRO - POINT DE VENTE - 4x3H30
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Formation créée le 24/02/2022. Dernière mise à jour le 28/03/2025.
Version du programme : 1
Programme de la formation
Encaissez, pilotez et clôturez en toute simplicité avec EBP POINT DE VENTE PRO – la formation indispensable pour gérer votre activité de vente au quotidien. Cette formation vous accompagne dans la prise en main complète de votre caisse et des opérations associées. Vos équipes apprendront à gérer l’ouverture et la fermeture de caisse, les remises, les règlements, les chèques cadeaux, la clôture mensuelle, ainsi que la création de clients en direct du logiciel. Parfaitement adaptée aux structures disposant d’un point de vente physique, cette formation apporte méthode et clarté aux opérations quotidiennes. Un format pratique et terrain pour renforcer l’autonomie de vos vendeurs et fiabiliser la gestion de votre front office.
Objectifs de la formation
- Maîtriser l'ouverture de caisse le matin et la fermeture le soir (PP1.3)
- Gérer une clôture mensuelle dans sa globalité (PP1.4)
- Saisir les règlements (PP3.5)
- Gérer les remises, chèques cadeaux (PP3.4)
- Créer un nouveau client (PP1.2)
Profil des bénéficiaires
- Toute personne devant encaisser un client
- Bonne maîtrise de l’environnement Windows
Contenu de la formation
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PP1- QUOTIDIEN
- 1.1- Mes tickets
- 1.2- Clients/Prospects
- 1.3- Ouvertures / Clôtures de caisse
- 1.4- Clôtures mensuelles
- 1.5- Clôtures d'exercices
- 1.6- Mouvements de caisse
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PP2- PARAMETRES
- 2.1- Caisses
- 2.2- Personnalisation de l'écran de vente
- 2.3- Carte de fidélité
- 2.4- Coffres-forts
- 2.5- Coupons de réduction
- 2.6- Chèques cadeaux
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PP3- FRONT
- 3.1- Appliquer une remise commerciale, un chèque cadeau, un coupon de réduction
- 3.2- Rappeler un ticket en attente
- 3.3- Mettre en attente
- 3.4- Annuler un ticket
- 3.5- Saisir un règlement
La société 3CGest a été créée en 2012. Elle est le fruit de la mutualisation des compétences de 3 structures distinctes : Web 67, Les Zarts & IMS Partners. A ce jour représentée sur tout le Grand Est avec une agence dans le 67 au 12 Rue Dietrich, Place des Fines Herbes à Obernai. 3CGest a souhaité vous faire profiter de toute son expérience et expertise à travers la formation dans le domaine des logiciels de gestion commerciale, de gestion de point de vente, de comptabilité et de gestion bâtiment
- Feuilles de présence.
- Questions orales ou écrites (QCM).
- Mises en situation.
- Formulaires d'évaluation de la formation.
- Certificat de réalisation de l’action de formation.
- Accueil des apprenants dans une salle dédiée à la formation.
- Documents supports de formation projetés.
- Exposés théoriques
- Etude de cas concrets
- Quiz en salle
- Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.